【特価】一生離れないお客さまをつくる方法

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「CS」とは「顧客満足度」のこと。
お客さまの気持ちを「満足」から「感動」へ変えることができれば、あなたの美容人生はきっと輝かしいものに。
この本は、そんなあなたを支える一冊です。

共著：Beauty 総研　野嶋郎×ヘアモード編集部
協力：顧客ロイヤルティ協会

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